Обмен (возврат) товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней при соблюдении следующих требований:
товар новый и не был в использовании;
сохранен товарный вид и потребительские свойства товара (не повреждена упаковка, остались в неизменном виде все ярлыки, пломбы, пленки, наклейки, инструкции, талон, отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, в том числе, не проводилась установка доп. оборудования);
сохранен документ (квитанция, товарный чек), подтверждающий покупку данного товара.
Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, покупатель имеет право:
Осуществить обмен товара при поступлении аналогичного товара в продажу, о чем продавец уведомит покупателя, пожелавшего обменять товар.
Приобрести другой товар из имеющегося в наличии ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости.
Вернуть товар и получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара на день его продажи (денежные средства возвращаются потребителю не позднее 14 дней с дня возврата товара).
Гарантия
На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по обеспечению надлежащей работы товаров в течение гарантийного срока. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием на сайте). Если в течение гарантийного срока товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:
Товар с полной комплектацией;
Документ, подтверждающий оплату;
Заявление, заполненное на обмен товара.
В каких случаях гарантия не предоставляется?
нарушена сохранность гарантийных пломб
есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
нарушены правила использования
было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
естественный износ или исчерпание ресурса;
случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;